Política de Privacidade
1. Quem somos
O RankFood é operado por Guilherme Varela Rodrigues, Niterói/RJ. Para qualquer assunto de privacidade, escreva para contato@rankfood.com.br.
2. Que dados tratamos e por quê
| Dado | Para quê | Base legal (LGPD) |
|---|---|---|
| E-mail e senha (a senha fica guardada só de forma protegida, nunca em texto) | Criar e proteger sua conta e recuperar o acesso | Execução de contrato |
| Dados da casa que você cadastra (nome, endereço e link da casa no Google Maps) | Montar seus QR e levar o cliente à página da sua casa no Google | Execução de contrato |
| Primeiro nome e função de quem tem cartão | Mostrar no cartão e no placar da equipe | Execução de contrato |
| Leituras do QR: dia, hora e um resumo do aparelho (o IP não fica junto da leitura) | Contar leituras, toques no Google e recados por cartão | Legítimo interesse |
| Código feito a partir do IP da conexão (o número do IP não é guardado) | Limitar abusos no QR e no acesso à conta, por até 1 dia | Legítimo interesse |
| Estrela da visita, se a casa ligar: a nota de 1 a 5 e um resumo do aparelho, sem nome nem contato | Mostrar a você a média por pessoa da equipe, por período, com 20 notas ou mais | Legítimo interesse |
| Recado do cliente: notas, texto e, se ele quiser, nome e WhatsApp | Mostrar o recado a você e permitir o retorno sobre aquele recado | Consentimento de quem deixa o recado |
| Assinatura: plano, situação do pagamento e, de quem assina, nome, e-mail e CPF ou CNPJ (o pagamento em si é feito no Asaas) | Cobrar quem assinar e mostrar a situação da conta | Execução de contrato |
| Registros de uso (quando entrou, que tela usou), sem IP e sem conteúdo | Suporte, segurança e melhoria do serviço | Legítimo interesse |
| Cookies de sessão (até 30 dias) | Manter sua conta aberta neste aparelho | Execução de contrato |
| Pedidos de ajuda e sugestões (texto e tela) | Responder e melhorar o RankFood | Execução de contrato |
Não pedimos dados de cartão no site: quem assina paga na página do Asaas. Do cliente do seu restaurante, só tratamos o que ele mesmo deixa no recado.
3. Com quem compartilhamos
Só com os fornecedores necessários para o serviço funcionar:
- Cloudflare: hospedagem do site e do banco de dados e proteção contra robôs.
- Resend: envio dos e-mails de acesso, de confirmação, dos avisos de recado e do resumo da semana.
- Google: busca da casa pelo nome e endereço no cadastro e o link da casa no Maps.
- Serviço de avisos do seu celular (Google, Apple ou Mozilla, conforme o aparelho): entrega o aviso de recado, sem o texto do cliente.
- Asaas: cobrança da assinatura (Pix ou cartão, na página do Asaas); recebe nome, e-mail e CPF ou CNPJ de quem assina.
- Perplexity: responde às perguntas que você faz na Ajuda. Não enviamos seu e-mail nem dados de clientes.
- WhatsApp: quando você toca em “Responder no WhatsApp” ou “Falar com o RankFood”, a conversa acontece no WhatsApp.
Não vendemos dados. A equipe de suporte pode ver a sua conta para ajudar você; cada acesso fica registrado.
4. Por quanto tempo guardamos
- Conta, dados da casa e registros de uso: enquanto a conta existir.
- Código feito a partir do IP: até 1 dia.
- Recados e Estrela da visita: notas e texto enquanto a conta existir. Nome e WhatsApp do cliente são apagados juntos 30 dias depois de você ler ou responder o recado.
5. Seus direitos
Você pode pedir a qualquer momento: confirmação e acesso aos seus dados, correção, exclusão, portabilidade, revogação do consentimento e informação sobre com quem compartilhamos. Basta escrever para contato@rankfood.com.br. Respondemos em até 15 dias.
6. Segurança
Senhas, códigos e sessões ficam guardados de forma protegida, a conexão é criptografada e o acesso interno é restrito e registrado. Se houver um incidente que possa trazer risco a você, avisaremos você e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) nos prazos da lei.
7. Mudanças nesta política
A data da última atualização fica no topo desta página.
8. Versão de teste
O RankFood está em fase de teste e pode mudar. Antes de qualquer cobrança, você vê preço, renovação e cancelamento na tela Assinatura, e só é cobrado se tocar em Assinar.