Termos de Uso
O RankFood é operado por Guilherme Varela Rodrigues, Niterói/RJ. Ao criar uma conta ou usar o serviço, você concorda com estes termos e com a Política de Privacidade.
1. O que é o serviço
O RankFood dá a cada pessoa da equipe, mesa ou balcão um QR próprio. O cliente escolhe: avaliar a casa no Google ou mandar um recado à gerência, em “Falar com a gerência”. Você recebe os recados, responde pelo WhatsApp e vê, no placar da equipe, de onde veio cada pedido de avaliação.
2. O que não prometemos
Não garantimos número de avaliações, nota, posição no Google, volta do cliente, reservas ou faturamento. O resultado depende de fatores fora do nosso controle, como as regras do Google, o atendimento e a época do ano.
3. Como contamos
O placar conta leituras do QR, toques em “Avaliar no Google” e recados enviados. Um toque no botão do Google não garante que a avaliação foi publicada: quem decide o que aparece é o Google.
4. Sua conta
Você é responsável pelo acesso à sua conta e pelas informações que cadastra. Use dados verdadeiros e cadastre só restaurantes que você representa.
5. O que não é permitido
Tentar acessar dados de outras contas, sobrecarregar o serviço, automatizar consultas, ou usar o RankFood para manipular avaliações ou violar regras do Google e de outras plataformas. Oferecer brinde, desconto ou qualquer vantagem em troca de avaliação.
6. Plano
Nesta fase de teste, as primeiras casas usam o RankFood sem custo. Para quem assinar, preço, renovação e cancelamento aparecem antes, na tela Assinatura, e o pagamento é feito no Asaas (Pix ou cartão). Nada é cobrado sem você tocar em Assinar.
7. Suporte
Pelo botão “Falar com o RankFood”, dentro do app, ou pelo e-mail contato@rankfood.com.br. Respondemos em dias úteis.
8. Suspensão
Podemos suspender contas que violem estes termos, informando o motivo.
9. Lei aplicável
Vale a lei brasileira. Se você for consumidor, o foro é o do seu domicílio; nos demais casos, o foro é o de Niterói/RJ.
10. Equipe e recados
Ao cadastrar um cartão de pessoa, você declara que tem autorização dela para usar o primeiro nome no cartão e no placar da equipe. As leituras do QR, a Estrela da visita, os recados dos clientes e o nome e o WhatsApp opcionais que o cliente deixa (apagados 30 dias depois de você ler ou responder o recado) ficam na sua conta, servem só para mostrar o placar e os recados para você e não são repassados a terceiros.
11. Mudanças
A data da última atualização fica no topo desta página.